0
0
1 мин.Современный рынок товаров и услуг сталкивается с проблемой невидимой доступности, которая зачастую игнорируется как потребителями, так и производителями. Эта проблема затрагивает людей с ограниченными возможностями, а также тех, кто испытывает сложности в понимании информации и услуг.
Что такое невидимая доступность?
Невидимая доступность — это ситуация, когда товары и услуги, хоть и доступны в физическом или виртуальном пространстве, не могут быть полностью использованы определенной группой людей из-за отсутствия необходимой информации или ограничений в дизайне.
Основные причины проблемы
- Отсутствие адаптации товаров для людей с ограниченными возможностями.
- Неполное или непонятное описание услуг на сайтах.
- Игнорирование потребностей определенных групп пользователей.
Для решения этой проблемы необходимо внедрять принципы доступности в процессе разработки товаров и услуг, а также проводить образовательные кампании для бизнеса и общества.
