У.Э. Деминг и его роль в управлении качеством. Принципы Деминга

В 1950 г. Деминг получил приглашение от Японского союза ученых-инженеров участвовать в программе восстановления Японской промышленности (YUSE).

Деминг  предложил программу менеджмента качества(состоит из 4 пунктов) и принцип постоянного улучшения качества, что произвело революцию в Японской промышленности.

В его честь YUSE в 1951 г. учредил престижную премию его имени.

С 1980 г. американская ассоциация статистики так же присуждает премию имени Деминга.

Принципы Деминга.

 

14 принципов:

1. сделайте так, чтобы у вас была постоянная цель;

2.воспримите новую философию;

3. устраните необходимость массового технического контроля;

4. не заключайте деловых контрактов только на основе их стоимости;

5. постоянно занимайтесь совершенствованием;

6. занимайтесь обучением персонала в непосредственно рабочих местаз;

7. внедрение стиля управления, основанного на лидерстве;

8. искорените страх;

9. разрушьте барьеры между подразделениями;

10. избегайте привлечения и употребления лозунгов;

11. избегайте установления необоснованных норм выработки;

12. создайте такие условия, чтобы люди могли гордиться своим трудом;

13. внедрите программу массового обучения и самосовершенствования;

14. включение каждого сотрудника в работу по изменению организации.