Производственные отношения представляют собой совокупность трудовых, стоимостных и имущественных отношений. Трудовые отношения – важный элемент производственных отношений. Они возникают между участниками трудового процесса на основе разделения и коопераций труда в связи с необходимостью обмена деятельностью и ее продуктами для создания потребительной стоимости. Социально-трудовые отношения (СТО) – это совокупность взаимодействий работников как непосредственных, так и опосредствованных, в коллективном трудовом процессе. Они складываются в процессе живого труда, непосредственной деятельности работников, формирования и изменения, социальных отношении между ними. СТО между участниками трудового процесса воссоздаются и воспроизводятся благодаря трудовому поведению работников, их поступкам, совершаемым под воздействием потребностей, интересов,  ценностных  ориентации,  трудовой  ситуации.

Это комплекс подсистем, отражающий отдельные стороны работы с персоналом и предназначенный для выработки и осуществления эффективного воздействия на персонал. СУЧР вкл. определение целей и принципов управления, определение объектов и субъектов управления, методологии и техники управления. УЧР осуществляется на 2 уровнях:

1.  Теоретический – это область научных знаний и исследований

Эффективность труда — это степень объема продукта труда (продукции, оборота, услуг) с учетом качества труда на единицу трудозатрат. Следовательно, отличием эффективности труда от производительности труда служит то, что она:

– отражает экономию трудозатрат;

– учитывает качественную сторону результата труда.

Изучение в статике и динамике потребностей, мотивов и потенциала работников организации является одним из условий правильного подбора коллектива и поддержания его в работоспособном состоянии. Потребность — это состояние человека, складывающееся на основе противоречия между имеющимся и необходимым (или тем, что кажется человеку необходимым) и побуждающее его к деятельности по устранению данного противоречия.

1. ГПС

Наиболее эффективная такая организация труда, при которой зоной обслуживания для каждой группы работников, являются все модули ГПС.

В расчетах трудоемкости следует учитывать неравномерность распределения персонала ГПС по сменам. При нормальной эксплуатации системы наибольшая часть работников занята в первую смену, а в третьей работает лишь дежурный персонал.

Для успешного решения проблемы организации труда большое значение имеет оценка уровня этой работы. В методических рекомендациях НИИ труда «Количественная оценка уровня организации труда, производства и управления на предприятии» приведена система коэффициентов, с помощью которых можно оценить уровень орг.труда, выявить резервы роста эффективности производства, определить направления совершенствования организации труда.

Нормы затрат труда должны отражать прогрессивные изменения техники и технологии, достижения трудовых коллективов и передовых рабочих.

Для характеристики качества норм на предприятии используют следующие показатели:

1.Удельный вес технически обоснованных норм, как абсолютный показатель дает лишь приблизительное представление о качестве действующих норм. ;

2. Средний уровень выполнения норм определяется как соотношение  фактически затраченного времени к нормируемому- К_вн = Т_ф / Т_н. Поскольку нет научно обоснованных критериев, позволяющих установить нормальный уровень выполнения норм, то НИИ труда в зависимости от типа производства установил следующие;

ХРОНОМЕТРАЖ – это вид наблюдений, при котором изучаются циклически повторяющиеся элементы операции, повторяющиеся при изготовлении каждой единицы продукции.

Цель:

– установление норм времени и получение данных для разработки нормативов по труду;

– проверка качества действующих норм;

– выявление причин  невыполнения норм отдельными работниками;

– совершенствование организации трудового процесса на рабочем месте.

Различают три способа проведения хронометража:

1. Непрерывный – когда замеряются все элементы оперативного времени, циклически повторяющиеся в определенном порядке.

2. Выборочный – когда замеряются отдельные элементы операции независимо от последовательности их выполнения.

3. Цикловой – когда исследуются операции, имеющие малую продолжительность. При этом несколько элементов объединяются в группы